Работа с клиентом База знаний: для чего она нужна и как её создать База знаний — это сборник статей и ответов для пользователей, который вы можете использовать в любой момент, чтобы оперативно подсказать клиенту, как поступить в той или иной ситуации. Давайте разберёмся для чего и как создавать базы знаний. 2021 / 03 / 16
Работа с клиентом Whatsapp Business API: как подключить, цена, провайдеры WhatsApp Business API — это платное решение, оно нацелено на компании, которые получают большое количество обращений от клиентов.… 2021 / 03 / 15
Работа с клиентом Как повысить эффективность сайта с помощью Виртуальной АТС 25% посетителей сайта обращаются в компанию по телефону. Это значит, что такой канал ни в коем случае нельзя игнорировать 2021 / 03 / 12
Кейсы «Ренессанс Жизнь»: ноль пропущенных обращений 90% обращений к чат-боту решаются без привлечения оператора, а конверсии в сделки выросли на 15% 2021 / 03 / 11
Работа с клиентом 10 лучших бизнес-подкастов Подкасты — это тот формат, который удобно слушать в пробке или во время рутинных дел. Но их стало… 2021 / 03 / 10
Работа с клиентом 5 заблуждений о ботах для бизнеса Сколько минут нужно для настройки бота и сколько программистов, может ли бот общаться с трудными подростками и марсианами?.. 2021 / 03 / 9
Работа с клиентом Подготовьте правила общения с клиентами Подготовьте правила общения с покупателями, которых будут придерживаться все сотрудники вашей компании. Это поможет увеличить ваши продажи и… 2021 / 03 / 5
