Как посмотреть сообщение посетителя до его отправки в чат?

Эта настройка доступна только в Профессиональной версии.

Для включения просмотра набираемого клиентом текста в приложении Jivo перейдите в "Управление" > "Каналы связи" и нажмите «Настроить» напротив нужного сайта.

Далее откройте раздел «Опции» и активируйте параметр "Наблюдение за печатью"

По завершении настройки выйдите, нажав на крестик в правом верхнем углу. Настройки сохраняются автоматически.

Готово! Когда клиент будет набирать сообщение, у оператора оно отобразится до отправки: