Настройка переадресации в почте Gmail

Вернуться к списку статей

Чтобы сделать работу еще удобнее, вы можете получать письма с вашей почты в приложении Jivo. Для этого необходимо настроить переадресацию писем в вашем почтовом ящике.

Для подключения вашей почты Gmail нужно сделать следующие настройки:

1. Для начала необходимо открыть ваш почтовый ящик Gmail и перейти в «Настройки» > «Все настройки».

2. Затем перейдите в раздел «Пересылка и POP/IMAP» и нажмите кнопку «Добавить адрес пересылки».

3. Укажите адрес почты от нового канала Email в Jivo и нажмите кнопку «Далее»

4. После этого в приложении оператора вы получите новое сообщение в канале Email от Google. В письме будет содержаться ссылка, пройдя по которой, вы подтвердите подключение переадресации.

5. После подтверждения необходимо включить правило переадресации и сохранить изменения.

Теперь все письма поступающие на ваш адрес вы также будете получать в приложении чата и сможете отвечать клиентам напрямую из нашего приложения.

Настройка фильтрации писем

Настроим правило для фильтрации писем по определенным словам, которые они содержат. В качестве примера будем использовать слово «Заказ».

В вашей почте Gmail зайдите в «Настройки» > «Все настройки», перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса» и нажмите «Создать новый фильтр».

В открывшейся форме задайте нужные параметры фильтрации. Здесь вы можете указать почту, с которой отправляются письма, которые нужно пересылать в Jivo, а также в поле «Содержит слова» указать нужные ключевые слова из писем.

Далее выберите что нужно сделать с отфильтрованными письмами — «Переслать на адрес» (выберите адрес из Jivo) и нажмите «Создать фильтр».

Теперь в Jivo будут перенаправляться только нужные письма.

Есть вопросы? Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.