Настройка переадресации в почте Mail.ru

Вернуться к списку статей

Чтобы сделать работу еще удобнее, вы можете получать письма с вашей почты в приложении Jivo. Для этого необходимо настроить переадресацию писем в вашем почтовом ящике.

Для подключения вашей почты Mail.ru нужно сделать следующие настройки:

1. Для начала необходимо открыть ваш почтовый ящик Mail.ru перейти в «Настройки» > «Все настройки».

2. Затем перейдите в раздел Фильтры» и нажмите кнопку «Добавить пересылку».

3. Укажите адрес почты от нового канала Email в Jivo и нажмите кнопку «Сохранить».

4. После этого в приложении оператора вы получите новое сообщение в канале Email от Mail.ru. В письме будет содержаться ссылка, пройдя по которой, вы подтвердите подключение переадресации.

5. После подтверждения обновите страницу и включите правило переадресации.

Теперь все письма поступающие на ваш адрес вы также будете получать в приложении чата и сможете отвечать клиентам напрямую из нашего приложения.

Настройка фильтрации писем

Настроим правило для фильтрации писем по определенным словам, которые они содержат. В качестве примера будем использовать слово «Заказ».

В вашей почте Mail.ru зайдите в «Настройки» > «Все настройки», перейдите на вкладку «Фильтры» и нажмите «Добавить фильтр».

В блоке «Если выполнено условие» нажмите на кнопку «Добавить условие» для добавления фильтра. В отдельном фильтре «От» вы можете указать почту, с которой отправляются письма, которые нужно пересылать в Jivo, а также с помощью условия «Тема» указать нужные ключевые слова из писем.

Введите почту из Jivo в поле «Пересылать копию сообщения на адрес» и сохраните изменения.

Теперь в Jivo будут перенаправляться только нужные письма.

Есть вопросы? Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.