Настройка переадресации в почте Outlook

Чтобы сделать работу еще удобнее, вы можете получать письма с вашей почты в приложении Jivo. Для этого необходимо настроить переадресацию писем в вашем почтовом ящике.

Для подключения вашей почты Outlook нужно сделать следующие настройки:

1. Для начала необходимо открыть ваш почтовый ящик Outlook и перейти в "Настройки" > "Посмотреть все параметры Outlook".

2. В открывшемся окне перейдите в раздел "Почта" > "Пересылка" и нажмите "Включить пересылку", введите адрес для пересылки писем в Jivo и нажмите кнопку "Сохранить"

Теперь все письма поступающие на ваш адрес вы также будете получать в приложении чата и сможете отвечать клиентам напрямую из нашего приложения.

Настройка фильтрации писем

Настроим правило для фильтрации писем по определенным словам, которые они содержат. В качестве примера будем использовать слово "Заказ".

В вашей почте Outlook зайдите в "Настройки" > "Посмотреть все параметры Outlook".

В открывшемся окне перейдите в раздел "Почта" > "Правила" и нажмите "Добавить правило".

Назовите ваше правило. В отдельном фильтре "От" вы можете указать почту, с которой отправляются письма, которые нужно пересылать в Jivo, а также с помощью условия "Тема содержит" укажите нужные ключевые слова из писем.

После создания правила нажмите "Сохранить".

Теперь в Jivo будут перенаправляться только нужные письма.