Интеграция с email каналом

В нашем сервисе вы также можете настроить работу с email письмами любого почтового сервиса. Для этого необходимо всего лишь добавить новый Email канал и настроить переадресацию писем в почтовом ящике.

Добавление нового канала

Для создания нового Email канала вам потребуется выполнить несколько простых шагов:

1.Откройте приложение оператора или его веб-версию и перейдите в раздел Каналы:

2.Далее нажмите кнопку Email

3.Укажите название канала, которое будет отображаться у оператора при поступлении сообщений и в списке каналов в панели управления. Нажмите Подключить.

4.После этого у вас будет добавлен новый Email канал, с которым можно будет работать как с обычным каналом чата. В разделе Опции у этого канала будет отображен уникальный email адрес, перенаправляя письма на который, вы будете получать входящие обращения в чате.

Обратите внимание, что перед настройкой перенаправления писем на нужный адрес вам необходимо назначить операторов на новый канал Email, а также не выключать приложение оператора, т.к. в него будут приходить письма с подтверждениями от почтовых систем

Настройка переадресации писем

По ссылкам ниже вы найдете подробные инструкции по настройке переадресации писем в популярных почтовых системах.

Настройка Yandex

Настройка Google

Настройка Mail.ru

Настройка Yahoo

Настройка Outlook

Если возникнут вопросы - напишите нам в чат, с радостью поможем!

Продуктивного вам дня!