Интеграция с email каналом

Добавление нового канала

Для создания нового Email канала вам потребуется выполнить несколько простых шагов:

Откройте приложение Jivo и перейдите в Управление > Каналы связи, найдите канал Почта и нажмите Добавить:

Укажите название канала, которое будет отображаться у оператора при поступлении сообщений и в списке каналов в панели управления. Нажмите Подключить.

После этого у вас будет добавлен новый Email канал, с которым можно будет работать как с обычным каналом чата. В разделе Опции в настройках этого канала будет отображен уникальный email адрес, перенаправляя письма на который, вы будете получать входящие обращения в чате.

Обратите внимание, что перед настройкой перенаправления писем на нужный адрес вам необходимо назначить операторов на новый канал Email, а также не выходить из приложения Jivo, т.к. в него будут приходить письма с подтверждениями от почтового сервиса.

Настройка переадресации писем

По ссылкам ниже вы найдете подробные инструкции по настройке переадресации писем в популярных почтовых сервисах.

Если возникнут вопросы - напишите нам в чат, с радостью поможем!

Продуктивного вам дня!

Статьи по теме:

Ещё статьи Свернуть