Включение функции Омниканальность

Теперь в нашем сервисе посетитель сайта может выбрать удобный для него способ общения - соц.сети или же чат на сайте. Для этого вам всего лишь нужно подключить интеграцию с необходимыми социальными сетями ( Facebook, VKontakte, Telegram, Viber).

После подключения необходимых каналов нужно открыть раздел “Управление” -> “Каналы связи” в Приложении JivoSite, выбрать нужный сайт и перейти в настройки.

Затем перейдите в раздел “Настройки омниканальности”.

В этом разделе вы сможете выбрать необходимые группы/страницы, которые будут подключены к виджету на сайте.

Обратите внимание, что в этом разделе вы также можете указать номер телефона, который будет использоваться в мобильной версии чата, при нажатии на кнопку “Телефон”.

Для версии чата на ПК выбор социальных сетей идет немного по-другому: в форме чата появляется надпись “Продолжить в ВК” или “Продолжить в Facebook”. Выбор соц.сети при этом осуществляется автоматически, в зависимости от того, где в данный момент авторизован посетитель.