Включение функции Омниканальность

Теперь в нашем сервисе посетитель сайта может выбрать удобный для него способ общения — соц.сети или же чат на сайте. Для этого вам всего лишь нужно подключить интеграцию с необходимыми социальными сетями (Facebook, VKontakte, Telegram, Viber, WhatsApp).

После подключения необходимых каналов нужно открыть раздел «Управление» -> «Каналы связи» в Приложении Jivo, выбрать нужный сайт и перейти в настройки.

Затем перейдите в раздел «Настройки омниканальности».

В этом разделе вы сможете выбрать необходимые группы/страницы или мессенджеры, которые будут подключены к виджету на сайте.

Обратите внимание, что в этом разделе вы также можете указать номер телефона, который будет использоваться в мобильной версии чата, при нажатии на кнопку «Телефон».

Для версии чата на ПК выбор социальных сетей идет немного по-другому: в форме чата появляется надпись «Продолжить в ВК» или «Продолжить в Facebook». Выбор соц.сети при этом осуществляется автоматически, в зависимости от того, где в данный момент авторизован посетитель.