Интеграция с Y-clients

Эта интеграция позволяет синхронизировать контакты из чата Jivo с базой клиентов Y-clients. Одновременно с началом диалога в Jivo или в момент его завершения будет создаваться новый клиент в базе Y-clients, и диалог из чата будет записан в комментарий. Так же с базой Y-clients синхронизируются события звонков в Jivo, и в комментарий сохраняется запись разговоров.

Для подключения интеграции с Y-clients зайдите в приложение Jivo > «Управление» > «Интеграции CRM» и выберите Y-clients.

В открывшейся форме подключения интеграции нужно будет заполнить следующие поля:

1. Логин. Укажите логин админа для системы в «Y-clients»

2. Пароль. Введите пароль от учетной записи админа вашей системы в «Y-clients».

3. Токен интеграции с телефонией. В панели Y-clients откройте раздел «Сети» и выберите нужную.

Затем перейдите в раздел «Телефония». Тут вам нужно скопировать ваш токен и использовать его при заполнении поля «Токен интеграции с телефонией» в Jivo. [картинка с токеном]

4. Название интеграции. Можно указать любое. Название будет отображаться в списке подключенных интеграций.

5. Подключить для следующих каналов. Кликните и отметьте каналы, для которых хотите включить интеграцию.

Поставьте галочку в знак подтверждения вашего согласия на обработку персональных данных и нажмите на кнопку «Подключить».

Готово! Интеграция подключена, и вы будете получать данные из Jivo в вашу CRM. Интеграция появится в разделе подключенных интеграций, где можно будет менять её настройки и просматривать журнал запросов.