Блокировка посетителей в чате

Вернуться к списку статей

В нашей системе есть возможность блокировки нежелательных клиентов.

Вы можете заблокировать клиента кнопкой «Спам» в окне диалога:

После этого окно чата пропадет для этого клиента, и он не сможет больше вам написать. При блокировке клиенту автоматически прописывается статус «Не наш клиент».

Сменили гнев на милость? Разблокировать клиента можно через раздел «Архив», вкладка «Клиенты». В фильтре «Все клиенты» выберите «Заблокированные», а также при необходимости используйте другие фильтры. Вы увидите список заблокированных клиентов.

Нажмите на клиента, чтобы открыть диалог с ним и воспользуйтесь кнопкой «Разблокировать клиента» в правом меню.

После разблокировки клиенту нужно будет очистить файлы cookie в браузере, чтобы чат снова был доступен на сайте. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь: 

Есть вопросы? Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.