В нашей системе есть возможность блокировки нежелательных клиентов.
Вы можете заблокировать клиента кнопкой «Спам» в окне диалога:
После этого окно чата пропадет для этого клиента, и он не сможет больше вам написать. При блокировке клиенту автоматически прописывается статус «Не наш клиент».
Сменили гнев на милость? Разблокировать клиента можно через раздел «Архив», вкладка «Клиенты». В фильтре «Все клиенты» выберите «Заблокированные», а также при необходимости используйте другие фильтры. Вы увидите список заблокированных клиентов.
Нажмите на клиента, чтобы открыть диалог с ним и воспользуйтесь кнопкой «Разблокировать клиента» в правом меню.
После разблокировки клиенту нужно будет очистить файлы cookie в браузере, чтобы чат снова был доступен на сайте. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь:
