Интеграция Jivo и Viber

Вашим клиентам
удобно общаться в Viber

Viber входит в ТОП-3 самых популярных мессенджеров в России Подключите канал Viber в Jivo — станьте ближе к его пользователям, быстрее обрабатывайте запросы и следите за качеством общения с клиентами. *

* по данным исследования Yota

Быстрые ответы — больше продаж

Сообщения из Viber приходят в приложение Jivo и распределяются между операторами. Клиент оперативно получает ответ и принимает решение в вашу пользу.

Клиентская база под защитой

Вся переписка с покупателями ведется не в личном телефоне оператора, а из приложения Jivo. Если сотрудник уволится, он не сможет получить доступ к контактам и унести клиентскую базу.

Превосходный сервис

Назначайте задачи в Jivo и распределяйте запросы между операторами. Просматривайте переписку с клиентами и корректируйте работу команды, если это необходимо.

Используйте все возможности Viber для качественного общения с покупателями

— текстовые, голосовые и видеосообщения

— отправка документов и изображений

— гифки, эмодзи и стикеры

Подключите бота Viber к чату Jivo и будьте на связи 24/7

Чат-бот разгрузит операторов в активные часы и ответит в нерабочее время, чтобы не заставлять клиента ждать.

— Подключите бота за минуту и протестируйте его в деле, используя готовые сценарии.

— Создайте чат-бота Salutebot под запросы вашего бизнеса без специальных знаний и помощи разработчиков.

Подробнее о ботах

Используйте преимущества интеграции Telegram и Jivo для безопасности и роста вашего бизнеса

Viber с Jivo

— История сообщений хранится в приложении Jivo. Доступ к ней можно отключить в два клика

— На сообщения в чате могут отвечать сразу несколько операторов

— Статистика качества ответов по каждому менеджеру

— Данные из чатов фиксируются в вашей CRM

— Единый номер компании, знакомый старым и новым клиентам

— Быстрые ответы в едином окне

— Возможность подключить чат-бота и оставаться на связи 24/7

Viber без Jivo

— Вся переписка хранится в смартфоне менеджера. При увольнении он может унести данные с собой

— У других сотрудников нет доступа к чату

— Данные из чата остаются в личном телефоне оператора

— Вместо единого контакта вашей компании у клиента остается только личный номер оператор

— Клиент получит ответ, только когда оператор заметит уведомление в одном из множества приложений

— Если клиент напишет в нерабочее время, то получит ответ только через несколько часов или дней

Добавьте Viber в Jivo бесплатно

Настройка займет всего пару минут

Подключить

ПодключитеViber в Jivo

Подключите
Viber в Jivo